保固索赔Quantum Industries 与大多数行李箱公司一样提供 1 年有限保固。

对我们产品的任何保固均适用于保固期内因材料和工艺缺陷导致产品无法正常工作的情况。

考虑到合理的磨损，如果在保固期内出现任何明显的故障或缺陷，Quantum Industries 将尽力协助自行维修零件，或者在无法修复的异常情况下更换您的箱子。 Quantum Industries对于因正常磨损、误用、滥用或不当处理（包括购买时由第三方处理）可能造成的损坏，我们无法承担责任。

由于我们主要产品属于行李箱的性质，一般来说99% 的缺陷应由在产品交付时就被检测到，并且很少在首次使用后提出保固索赔。

这将由我们公平酌情决定。 （耳机、其他行李以及轮胎等物品和许多其他旅行产品由于其使用性质而具有类似的有限保固）航空损坏和运气不好的因素航空行李处理是我们硬箱损坏的最常见原因。

Quantum Industries 对硬箱在运输过程中发生的任何损坏不承担任何责任，因为我们的目标是设计能够承受艰苦旅行和严重滥用的箱子，世界上没有任何物品是坚不可摧的，我们也不知道行李处理人员 有多激进，您的硬箱经历过什么随机情况，或者一旦您的产品离开视线，谁试图故意破坏您的产品。

使用此类产品时始终存在损坏的风险。 无论是第一次运输，还是第一百次，使用旅行装备总是有运气的因素。 在过去的几年里，我们已经将行李箱的大部分部件改造为可更换的，方便您修理和更换零件或修补凭借一点 DIY 技能，我们不断调整我们的产品，使其尽可能抵抗滥用。

我们竭尽全力支持客户保持其箱子处于良好的工作状态，最重要的是确保您的设备在运输过程中安全。

我们保留以少量的零件和运输成本为您提供支援的权利，并作为一家在服务和盈利能力之间寻求平衡的企业，以我们所能提供的最好的服务尽最大努力为社区提供支持。 我们的产品保固不会影响您法定权利。

请注意，在收到所要求的所有保固资讯后，保固索赔最多可能需要 14 个工作天才能完成。 对于所有保固索赔，请联络 sales@quantumindustries.jp 请注意，Quantum Industries 不承担与产品维修或更换相关的任何费用，包括但不限于包装、运输和适用税费。

Quantum Industries 支援和承诺任何箱子保固的性质、我们产品涉及的风险以及潜在的损坏如何，对于我们上面所说的一切，这并不意味着如果客户的车箱出现问题，我们不会为他们提供支援 。

通常，如果客户确实有问题，我们希望帮助客户更换或维修他们的外壳零件。

我们 80% 的箱子组件都可以更换或维修，只有少数例外和一些关键元件如果损坏，可能会导致产品报废。

即使在最坏情况下箱子被完全破坏，我们也确实致力于以任何公平的方式帮助客户更换损坏的案件，并且我们的目标是在我们努力提供出色的公司产品的基础上建立一个令客人在使用 我们产品的时候也能有非常愉快的体验。